一、业务介绍

锦秀国际物流主打东莞至新加坡海运 + 空运双模式一体化服务，聚焦 B2B 外贸企业、工厂出口需求，提供 “东莞上门提货 - 订舱报关 - 新加坡清关 - 全境派送” 全链路支持。核心解决新加坡进出口 “清关政策严格、运输模式选择难、手续繁琐、时效不稳” 等痛点，不做电商件、冷链和生鲜货物，海运直达 + 空运加急灵活适配，全程合规高效。

二、发货地与收货地

• 发货地：东莞全境（长安、虎门、塘厦等）及珠三角（深圳、佛山、中山等）上门提货；
• 收货地：新加坡全境（港口 / 工业区 / 仓库 / 指定地址），海运直达新加坡港，空运覆盖新加坡樟宜机场。

三、能运的货物

电子元器件、五金配件、机械设备、家具建材、合规塑料制品、纺织面料、日用百货等普货（海运支持 20GP/40HQ 整柜、1 立方起运散货；空运支持文件、样品、紧急货物）；

四、业务流程（简洁双模式版）

1. 需求对接：告知货量、品类、时效要求，1 小时内出具海运 / 空运精准报价；
2. 上门提货：东莞本地 2-3 小时响应，珠三角免费提货，提供 7 天免费仓储集货；
3. 订舱报关：代办买单报关（无进出口权可办），海运锁定直航舱位，空运安排最快航班；
4. 运输清关：海运直达 3-5 天，空运 2-3 天；新加坡本地团队专业清关，1-2 天放行；
5. 全境派送：清关后 24 小时内派送到指定地址，实时推送派送轨迹。

五、常见问题解答

1. 海运和空运怎么选？批量货物、成本敏感选海运（性价比高）；紧急货物、小件样品选空运（时效快），可按需推荐。
2. 无进出口权能合作吗？可以，全程代办资质及单证，无需自备手续。
3. 新加坡清关有特殊要求吗？基础资料为发票、装箱单、提单，涉电产品需 IMDA 认证，我方协助整理审核，清关通过率超 98%。

六、核心优势

1. 双模式灵活：海运 + 空运全覆盖，适配不同货量、时效需求；
2. 东莞本地优势：就近提货，响应快，衔接无延误；
3. 清关专业：熟知新加坡海关政策，提前规避风险；
4. 时效保障：海运直达不中转，空运优先配舱，全程可控。

七、售后保障

1. 时效保障：海运逾期减免 10%-15% 运费，空运延误全额退还空运费；
2. 货物保障：全程投保运输险，破损丢失 24 小时内启动理赔；
3. 服务保障：专属客服实时反馈进度，问题 2 小时内响应；
4. 清关保障：因我方失误导致扣货，承担超期仓储费并加急放行。