一、业务总览

锦秀物流是扎根珠三角19年的老牌物流企业，在广州设有多家直营实体网点（总部位于广州南沙区港前大道，白云、番禺、花都等核心区域均有分点），专注广州发越南快递物流专线，主打“陆运/海运/空运”三大运输方式，兼顾B2B工业普货、大件货物及B2C小批量快递件运输（不含冷链、违禁品）。依托广州南沙港、白云国际机场、广州国际港中越班列及凭祥/友谊关陆运通道，全程提供广州全域免费上门提货、包装加固、订舱报关、双清包税、越南全境快递派送一站式服务，彻底解决广州企业及个人“发越南快递时效慢、运输方式单一、费用不透明、清关复杂”等核心痛点，累计服务上千家广州制造企业、贸易商及数万个人客户，资质齐全、口碑优良，时效与费用双重可控，是广州到越南快递物流、多运输方式适配的优选伙伴。

二、核心服务基础信息

（一）发货地：广州全域覆盖，多口岸接驳高效便捷

覆盖广州所有行政区及工业园区，包括南沙、白云、番禺、花都、天河、黄埔、增城、从化等区域，广州全域30公里内免费上门提货，超里程仅收取少量油费，常规提货2小时内响应，快递件提货1小时内响应。依托三大核心枢纽优势，实现高效接驳：南沙港直达越南核心港口，白云机场直飞越南河内等城市（飞行时长仅2小时左右），广州国际港开通中越班列，搭配凭祥/友谊关陆运通道，无缝衔接陆运、海运、空运及快递专线，按需匹配最优运输方案，规避延误风险。

支持工厂、仓库、市场、个人住宅等任意地址提货，提供7天免费仓储集货服务，方便客户集中备货（批量货物）或整合快递件；针对快递件、紧急货物，设立专门集货点，提货后立即分拣派送/发车，杜绝压货等待；针对整柜客户，提供专属拖车接驳港口/车站，全程专人跟进。

（二）收货地：越南全域直达，快递派送无盲区

专注广州到越南快递物流专线，全面覆盖越南全境，核心覆盖河内、胡志明、海防、岘港、平阳、清化等主要城市及周边市县，偏远乡镇精准接驳派送，无任何派送盲区。主打“快递派送+多运输方式直达”模式，结合白云机场直飞航线、南沙港直航航线、中越班列及陆运通道，大幅提升时效稳定性：快递件核心城市3-5天达，陆运货物4-6天达，海运货物7-15天达，空运货物2-4天达，核心城市清关后24小时内快递派送到门，市县区域48小时内派送，偏远乡镇72小时内派送，真正实现“时效可控、快递直达、上门无忧”。

（三）可运货物：全品类合规货物，快递+批量货双适配

可承接电子配件、机械零件、五金工具、家具建材、纺织面料、塑胶制品、包装材料、大型设备、个人物品、电商小件等各类合规常温货物；核心支持快递、陆运、海运、空运四种运输形式，适配不同货量、不同时效需求：快递件1公斤起运，散货1立方起运，整柜适配20GP/40GP/40HQ标准集装箱，重货按1立方米=500公斤换算计费，空运泡货按长×宽×高÷6000计算体积重量，取实际重量与体积重量较大值计费。

三、广州到越南核心运输方案（快递+陆运/海运/空运，时效可控）

依托广州南沙港、白云国际机场、广州国际港中越班列及凭祥/友谊关陆运通道，与中远海运、长荣海运等知名船公司、国内主流航空公司及中越班列运营方深度合作，签订年框舱位/仓位协议，直航舱位、空运仓位锁定率100%，中越班列稳定发运，陆运通道天天发车，结合19年操作经验，打造快递、陆运、海运、空运四大核心方案，全程GPS实时追踪，货物轨迹随时可查，快递件额外提供全程轨迹更新，时效波动不超过1-2天。

（一）快递专线（适合小批量、个人件、紧急小件，上门取派）

广州全域上门取件，专人分拣、快速清关、越南全境快递派送到门，无中转、不压货，双清包税，无需客户对接任何中间环节，适配个人寄件、电商小件、小批量紧急货物，1公斤起运，可提供保价服务：

1. 常规快递：广州→白云机场/南沙港→越南河内/胡志明等核心城市→清关→快递派送，门到门总时效3-5天，按重量计费，性价比高，适合对时效要求适中、小批量的货物及个人件，1kg内首重费用透明可控。

2. 加急快递：依托白云机场直飞航线，广州→白云机场直飞越南河内/海防→清关→快递派送，门到门总时效2-3天，最快1天达（不含清关），专人跟件，实时同步轨迹，适合高价值、紧急快递件，贴合急需补货或个人紧急寄件需求。

（二）陆运专线（适合批量货物、紧急补货，性价比兼顾时效）

主打广州直达凭祥/友谊关口岸，无缝衔接越南本地运输，双清包税，可选择公路陆运或中越班列铁路陆运，适配批量散货、整柜货物，全程无中转，时效稳定：

1. 公路陆运：广州→凭祥/友谊关口岸→越南河内/胡志明/海防等城市→清关→派送，门到门总时效4-6天（北越快，南越南略慢），支持散货拼柜、整柜运输，散货拼柜满8立方即配载，整柜专属拖车接驳，全程专人跟车，货物破损率低于0.5%，适合紧急补货的批量货物。

2. 铁路陆运（中越班列）：依托广州国际港中越班列，广州→凭祥口岸出境→越南河内，全程运行1200公里，门到门总时效3-4天，较公路陆运更稳定、成本更低，适合批量普货、大件货物，可规避公路运输拥堵风险，全程轨迹可查。

（三）海运专线（适合大批量货物，性价比最优）

依托南沙港直航越南航线，主打整柜、散货拼柜运输，双清包税，价格实惠，适合大批量货物、对时效要求不高的货物，舱位优先预留，旺季不涨价、不甩柜：

1. 海运整柜：广州→南沙港→越南海防港/胡志明港/岘港→清关→派送，门到门总时效7-12天（海防7-10天，胡志明10-12天），20GP/40GP/40HQ按需匹配，舱位锁定，全程专属拖车接驳，可定制装船时间，适合大批量工业普货、大件设备。

2. 海运拼柜：广州→南沙港→越南核心港口→清关→派送，门到门总时效10-15天，1立方起运，按货物品类分类贴标、独立包装，杜绝混装、破损，满8立方即配载，满20立方按整柜价格核算更划算，适合小批量批量货物。

（四）空运专线（适合紧急货物、高价值货物，时效最快）

依托白云机场直飞越南航线（广州至河内直飞航班每日多班，飞行时长2小时左右），主打快速直达、双清包税，适配紧急货物、高价值货物、小批量快递件，100公斤起运（少量紧急件可放宽）：

广州→白云机场→越南河内/海防国际机场→清关→快递派送，门到门总时效2-4天，最快1天达（不含清关），全程专人跟进，实时同步航班动态及清关进度，泡货按体积重量计费，可提供加急服务，适合紧急补货、高价值小件货物，时效较快递专线更快捷。

四、费用明细：透明无隐性，一口价全包（2026年最新，重点细化）

所有报价均为双清含税包派送基础价，含广州上门提货、仓储集货、包装加固、港口/机场操作、报关、运输（陆运/海运/空运）、越南清关、关税增值税、越南本地快递派送等所有费用，无燃油附加、口岸拥堵、加固包装、报关费等任何隐性收费，合同明确列明所有费用明细，杜绝中途加价；快递件、空运件按重量计费，陆运、海运按体积/柜型计费，费用透明可查，新客户首单可额外享优惠。

（一）快递费用（双清包税，上门取派，1公斤起运）

1. 常规快递：1-10公斤，18-28元/公斤，1公斤内首重100元；10-50公斤，15-22元/公斤；50公斤以上，12-18元/公斤，越南北部城市（河内、海防）略低，南部城市（胡志明）略高，无偏远费。

2. 加急快递：1-10公斤，28-40元/公斤，1公斤内首重180元；10-50公斤，25-35元/公斤；50公斤以上，22-30元/公斤，依托白云机场直飞航线，时效2-3天，专人跟件。

（二）陆运费用（双清包税，散货+整柜，全程直达）

1. 散货拼柜：800-1050元/立方米，1立方米起运，重货按1立方米=500公斤换算计费，泡货按实际体积计费；中越班列散货拼柜，价格较公路陆运低5%-10%，时效3-4天。

2. 整柜运输：20GP柜8000-10000元/柜，40GP柜9500-11500元/柜，40HQ柜10000-12000元/柜；中越班列整柜，价格较公路陆运低10%-15%，门到门总时效3-4天，适合大批量货物。

（三）海运费用（双清包税，散货+整柜，南沙港直航）

1. 散货拼柜：550-750元/立方米，1立方米起运，重货按1立方米=500公斤换算计费，泡货按实际体积计费，满10立方米享9折优惠，满20立方米享8.5折优惠。

2. 整柜运输：20GP柜7500-9500元/柜，40GP柜9000-11000元/柜，40HQ柜9500-11500元/柜；南沙港直航越南海防港、岘港，价格可下调5%-10%，时效较中转航线快2-3天。

（四）空运费用（双清包税，100公斤起运，白云机场直飞）

1. 常规空运：25-45元/公斤，100公斤起运，泡货按长×宽×高÷6000计算体积重量，取较大值计费；100-500公斤，25-35元/公斤；500公斤以上，20-28元/公斤。

2. 加急空运：45-65元/公斤，50公斤起运，依托白云机场直飞航班（每日多班），飞行时长2小时左右，门到门总时效1-2天，适合紧急高价值货物。

（五）通用折扣政策

1. 批量优惠：陆运/海运整柜3柜及以上、散货拼柜20立方米及以上，统一享8.5折优惠；空运500公斤以上，享8折优惠；快递件月度累计100公斤以上，享8.5折优惠。

2. 长期合作：月度发货满5柜/30立方米/1000公斤，享8折优惠；长期合作客户可锁定全年价格，不受淡旺季市场波动、航线调整及航班价格变动影响。

3. 新客福利：新客户首单快递件享9.5折，首单批量货物（≥5立方米/100公斤）享9折，同时免费提供包装加固、FORM E代办服务。

五、标准化操作流程：6步搞定，全程包办（快递+所有运输方式通用）

1. 在线咨询报价：告知货物品类、货量、广州提货地址、越南收货地址，明确需求（快递/陆运/海运/空运、常规/加急），1小时内出具精准全包报价，明确时效、费用及相关服务，快递件即时报价。

2. 确认方案签协议：核对报价、时效、装卸要求、清关约定及快递派送细节，签订正规运输协议，所有服务内容、时效、费用、超时赔付条款均写入合同，针对整柜、大批量空运客户，明确舱位/仓位预留事宜，保障双方权益，快递件明确派送时效及保价条款。

3. 上门提货包装：按约定时间安排对应车型和专业装卸团队上门（快递件专人上门取件），提供免费加固包装（快递件提供专属防护包装），整柜现场装柜封箱，散货、快递件分类贴标集货，全程拍照留档，无需客户动手，木质包装可同步办理IPPC熏蒸。

4. 报关与运输：专业报关团队代办出口报关，提前预审资料，精准申报货值、HS编码，协助办理FORM E原产地证，普货1天内完成放行；快递件、空运件快速分拣，对接白云机场航班；整柜、散货安排专属拖车接驳港口/车站，锁定直航舱位/班列/陆运车位，按时装船/发车/登机，全程无中转，实时同步物流轨迹（快递件每小时更新）。

5. 越南清关派送：双清模式下全程包办越南进口清关，代缴关税及增值税，熟悉越南海关政策，清关通过率99.8%，可快速处理各类清关异常；清关放行后，立即安排越南本地专车快递派送，上门卸货，大件/重型货物协助搬运至指定位置，快递件直接派送到收件人手中，确保派送到门无死角。

6. 签收确认售后：货物/快递件送达后确认收货人签收，同步物流回执及清关相关单据；若有货物破损、延误、丢失等问题，2小时内响应，4小时内出具解决方案，超时按协议减免运费或赔付（快递件按保价金额赔付），7×24小时在线处理，理赔流程简单，7-15天即可到账，同时提供货物运输一切险投保服务。

六、锦秀物流核心优势——深耕珠三角，广州到越南更专业

1. 19年行业积淀，资质齐全靠谱：扎根珠三角19年，广州设有多家直营网点，拒绝皮包公司，持有《道路运输经营许可证》《货运代理资质证书》，合规经营，熟悉广州各工业园区、市场、行政区路况及企业、个人发货需求，同时深耕越南专线多年，熟悉越南海关政策及快递派送流程，服务更贴合广州客户需求。

2. 多运输方式全覆盖，适配全需求：主打快递+陆运/海运/空运四大模式，结合白云机场直飞航线、南沙港直航航线、中越班列及陆运通道，既能满足个人、电商小件的快递需求，也能适配企业批量货物的陆运、海运、空运需求，一站式解决所有发货痛点，时效从1天到15天按需选择。

3. 广州全域覆盖，提货+派送高效：广州各核心区域均设网点，30公里内免费上门提货，快递件1小时内响应取件，南沙港、白云机场、广州国际港接驳便捷，拖车、报关、订舱、登机全程一站式包办，大幅节省客户时间成本，避免中转延误。

4. 费用透明，无任何隐性收费：一口价双清含税包派送，详细列明快递、陆运、海运、空运各品类费用，无燃油附加、口岸拥堵、加固包装等隐性收费，合同明确所有费用，快递件首重、续重费用透明，杜绝中途加价，让客户明明白白消费。

5. 时效稳定可控，快递派送有保障：与船公司、航空公司、中越班列运营方签约固定舱位/仓位，舱位锁定率100%，快递件、空运件依托白云机场直飞航线，时效最快1天达；中越班列、陆运、海运时效波动不超过1-2天，所有运输方式时效均可写入合同，超时赔付，快递件全程轨迹可查。

6. 双清包税+专业清关，全程无忧：专业清关团队熟悉中越两国海关政策，可协助办理各类合规文件（FORM E、IPPC熏蒸证明等），清关通过率99.8%，双清包税模式下，客户（含快递件寄件人）无需自行对接报关、清关及缴税事宜，真正做到“发货只管交，收货只管收”，快递件直达收件人手中。

7. 货物安全双重保障：整柜现场封箱，封条编号全程记录；散货、快递件分类贴标、独立包装，全程GPS实时追踪；货物破损率低于0.5%，全程投保货物运输一切险，出现破损、丢失按实际货值（或快递保价金额）100%赔付，理赔高效，让客户发货更安心。

七、常见问题解答

1. 广州偏远区域（如从化、增城偏远乡镇）能上门取件吗？快递件也能取吗？ 可以，广州全域均覆盖，30公里内免费上门提货、取件，超里程仅收取少量油费，随叫随到；快递件支持广州全域上门取件，1小时内响应，偏远区域也能实现上门取件、越南快递派送上门，无需客户自行送货至网点。

2. 快递件有重量/体积限制吗？最快多久能到越南？ 无严格重量/体积限制，1公斤起运，大件快递件可定制包装及运输方案；常规快递3-5天达，加急快递依托白云机场直飞航线，2-3天达，最快1天达（不含清关），河内等核心城市时效更有保障，飞行时长仅2小时左右。

3. 没有进出口权，广州企业能发越南物流/快递吗？ 可以，锦秀物流可提供正规进出口资质挂靠，协助办理一般贸易报关及全套合规文件（含FORM E原产地证），双清包税模式下全程包办所有清关手续，快递件无需企业额外操作，企业及个人仅需提供货物明细及越南收货信息，全程无需自行跑流程，省心省力。

4. 费用有隐性收费吗？快递件、空运件报价后会不会中途加价？ 无任何隐性收费，所有报价均为双清含税包派送的全包价，合同会明确列明快递、陆运、海运、空运的所有服务内容及费用，包括包装、报关、关税、派送等，杜绝中途加价、临时增收费用的情况；快递件、空运件报价含加急费（如需），无额外隐性费用，让客户消费更放心。

5. 木质包装货物、高价值货物发越南，有额外保障吗？ 木质包装货物需办理IPPC熏蒸证明，锦秀物流可全程代办，费用透明，提前办理可避免目的国海关退运或罚款；高价值货物及快递件可提供保价服务，出现丢失、破损按保价金额赔付，同时全程专人跟件、GPS实时追踪，双重保障货物安全，破损率低于0.5%。

6. 中越班列、空运、快递三种方式，该怎么选？ 紧急高价值货物（≤500公斤）选空运或加急快递，时效最快（1-3天）；批量货物（≥5立方米/1柜）选中越班列或海运，中越班列时效3-4天，海运性价比最高；小批量、个人件选常规快递，3-5天达，上门取派更便捷，可按需匹配最优方案。