1. 服务介绍

本公司专注青岛到新加坡物流服务，核心提供 “寄件指南 + 注意事项” 全流程指导，涵盖青岛全域（市南、市北、黄岛、城阳等）上门取件、货物打包、出口报关、新加坡进口清关、全境派送等环节，适配个人寄件（搬家、网购大件）、企业寄件（贸易货、工业批量货）等场景。通过标准化寄件步骤拆解 + 关键注意事项提醒，帮助客户避开流程误区、合规寄件，实现青岛到新加坡货物安全、高效送达。

2. 产品参数

3. 我们的优势

• 18 年行业深耕：公司成立 18 年，聚焦中新物流专线，累计服务个人寄件超 5000 票、企业寄件超 8000 柜，熟悉两地寄件政策及清关规范。
• 指南清晰易懂：将寄件流程拆解为 “咨询 - 准备 - 打包 - 提货 - 清关 - 派送” 6 步，搭配注意事项提醒，小白也能快速上手。
• 注意事项精准：针对新加坡海关特殊要求（如木质包装、禁运品、税费规则）提前预警，降低寄件风险，通关率 99% 以上。
• 取派覆盖全面：青岛全域上门取件（含周边区县），新加坡派送覆盖市区、工业区、居民区，偏远地区可中转送达。

4. 能运的货物

支持寄运：

• 个人件：家用家具（沙发、衣柜、床垫）、电器（冰箱、空调、洗衣机）、衣物、书籍、厨具、个人网购大件商品等（包装完好）；
• 企业件：电子产品、纺织服装、五金制品、建材、机械设备、塑料件、跨境电商批量货、预包装食品（符合新加坡进口标准）、非危险品化工品等；

5. 货运线路

核心专线：

1. 青岛→新加坡空运寄件专线：青岛上门取件→ 打包加固→ 青岛胶东机场→ 出口报关→ 直航新加坡樟宜机场→ 清关→ 全境派送
2. 青岛→新加坡海运寄件专线：青岛上门取件 / 客户送货至仓库→ 拼柜 / 整柜集货→ 青岛港→ 出口报关→ 直航新加坡港→ 清关→ 全境派送

6. 寄件指南 + 注意事项（核心问答）

• 问：青岛到新加坡寄件的完整流程（指南）是什么？答：6 步寄件法：① 咨询报价（提供货物品名、重量、体积、目的地）；② 准备资料（个人：身份证 + 货物清单；企业：商业发票 + 装箱单 + 报关委托书）；③ 货物打包（按要求加固，易碎品需特殊包装）；④ 上门提货（青岛全域免费上门，约定时间取件）；⑤ 清关运输（青岛出口报关 + 新加坡进口清关，实时同步进度）；⑥ 派送签收（新加坡本地派送上门，签收确认）。

• 问：寄件前需要注意哪些包装要求？答：① 普通货物：用牢固纸箱包装，内部填充气泡膜 / 泡沫，避免运输碰撞；② 大件 / 家具：用缠绕膜 + 木架加固，标注 “易碎”“防潮” 标识；③ 木质包装（如木架、木箱）：需做熏蒸处理（提供熏蒸证明），否则新加坡海关可能扣货；④ 包装外清晰标注收件人姓名、地址、电话（中英文对照）。

• 问：新加坡清关有哪些关键注意事项？答：① 资料真实：货物清单需如实填写品名、数量、价值（新加坡海关对低报、瞒报查处严格）；② 税费规则：个人件限值 SGD400（超限额需缴关税），企业件按 HS 编码核算关税（可提前协助查询）；③ 特殊货物：电子产品需提供 3C 认证，食品需提供新加坡 AVA 进口许可（可协助咨询办理）；④ 禁止瞒报：严禁将禁运品混入货物中，否则可能面临扣货、罚款。

• 问：个人寄搬家物品，有哪些额外注意事项？答：① 提前整理物品清单（详细列明每类物品数量、价值），避免遗漏；② 贵重物品（如首饰、电器）建议单独打包并保价；③ 二手物品需标注 “Used Personal Effects”，可简化清关流程；④ 避免携带大量现金、贵重首饰（建议随身携带）。

7. 售后服务

• 专人对接：个人寄件配备专属客服，企业寄件配备客户经理，7×12 小时在线响应，全程同步寄件节点（如已取件、已报关、已到港、派送中），支持官网 / 微信查询轨迹。
• 时效保障：非不可抗力导致运输延误，空运超 24 小时、海运超 48 小时，核实后减免 5%-10% 运费。
• 结算灵活：个人寄件支持现付、线上支付；企业寄件支持现付、周结、月结（月均 3 柜以上），提供正规运输发票及费用明细。
• 异常处理：清关或运输异常 2 小时内响应，24 小时内提供解决方案；货物破损、丢失按保价金额赔付，无保价按运费 3 倍赔付。
• 增值服务：提供货物加固打包、保价服务、青岛本地免费仓储（最长 7 天）、新加坡本地代收货款（企业件）、寄件资料整理指导等配套服务。