一、业务介绍

锦秀国际物流主打东莞至马来西亚海运 / 空运双专线，聚焦东莞制造企业出口需求，提供 “东莞全域上门提货 - 双清包税 - 马来西亚全境派送” 一体化服务。核心解决费用不透明、提货不便、清关繁琐等痛点，费用明细提前列明，不做电商件、冷链和生鲜货物，让东莞发货全程省心可控。

二、核心参数

1. 时效：海运西马 12-15 天、东马 15-18 天；空运西马 3-7 天、东马 6-10 天；
2. 计费方式：海运按体积（1 立方起运，西马 300-800 元 / 立方，东马贵 20%-30%）；空运按重量（45kg 起运，普货 25-50 元 /kg）；
3. 舱位保障：海运每周固定船期（东莞→深圳 / 广州港→巴生港直航），空运与南航、马航签约舱位；
4. 提货范围：东莞全域（南城、东城、长安等所有镇区）自营车队上门提货。

三、核心运输专线 + 费用构成

（一）海运专线（大宗货优选）

1. 适用场景：家具、设备、建材等 1 立方以上货物，成本最优；
2. 费用包含：上门提货费、海运费、双清费、派送费（双清包税含关税 + 12% 增值税）；
3. 额外收费：木质包装熏蒸费 300-500 元 / 票，超重件（＞1.5 吨）加收吊装费。

（二）空运专线（急件优选）

1. 适用场景：样品、电子件等紧急货物，45kg 以上性价比高；
2. 费用包含：提货费、空运费、双清费、派送费（包税一口价）；
3. 额外收费：带电 / 敏感货加价 10%-30%，单件超 68kg 加收派送费。

四、操作流程（4 步搞定）

1. 需求对接：告知货量、品类，1 小时内出具精准报价 + 费用明细；
2. 上门提货：东莞全域免费上门，提供 7 天免费仓储集货；
3. 双清运输：代办买单报关（无进出口权可办），海运直航 / 空运直飞 + 马来西亚清关；
4. 派送到门：西马自有车队配送，东马合作物流商直达，清关后 24 小时内派送。

五、可运货物范围

电子元器件、五金配件、机械设备、家具建材、合规塑料制品等普货

六、常见问题解答

1. 东莞哪些区域能上门提货？覆盖东莞全域，包括南城、东城、长安、虎门等所有镇区，50 公里内免费提货。
2. 费用包含关税吗？双清包税服务含关税 + 增值税，无隐藏费用，报价单附详细明细。
3. 东马偏远地区能到吗？可到！沙巴、砂拉越等东马地区均覆盖，仅时效增加 3 天左右，费用提前明确。

七、核心优势

1. 本地便捷：东莞自营车队提货，无需客户送货到港口 / 机场；
2. 费用透明：提前列明所有费用，无中途加价，支持货到付款；
3. 清关高效：中马持牌清关团队，普货 24 小时内清关，通过率超 99%；
4. 全境覆盖：西马自有车队 + 东马合作网络，巴生港自营保税仓提供缓冲。

八、售后保障

1. 时效保障：逾期按协议减免 10%-15% 运费；
2. 货物保障：全程投保运输险，破损丢失 24 小时内启动理赔；
3. 服务保障：专属客服实时推送货物轨迹，问题 2 小时内响应。