一、业务介绍

锦秀物流是深耕中越双向跨境物流的专业货代，主打越南胡志明到广州海运出口 CIF 条款订舱一体化服务，专为胡志明市及周边（平阳省、同奈省、隆安省）的工贸企业、中资工厂定制。依托胡志明港直航广州港舱位资源、中越两地清关资质及货物安全保障体系，打造 “胡志明上门揽收 - 订舱报关 - 海运运输（含保险）- 广州清关 - 港口交付” 全链路 CIF 服务，全程包办运费、保险及清关环节，清关高效不拖沓，货物安全有兜底，让越南企业出口广州全程无忧。

二、发货地与收货地

1. 发货地覆盖越南胡志明市及周边核心工业区，包括平阳省机电产业园、同奈省轻工业区、隆安省农产品加工区、胡志明市新顺工业园等，支持胡志明市区及周边 30 公里内免费上门揽收，或到指定仓库提货，提供 3 天免费仓储集货服务。
2. 收货地中国广州主要港口及周边工业区，包括广州南沙港、黄埔港、广州经济技术开发区、番禺工业园等，货物清关后可衔接国内拖车派送，直达工厂车间或贸易仓库，实现 “港口到门” 无缝对接。

三、可运货物范围

• 电子配件类：越南产线路板、电子元器件、电源适配器、精密传感器等；
• 五金塑胶类：五金紧固件、模具零件、塑胶制品、铝合金型材等；
• 家具家居类：实木家具、家具配件、竹藤制品等；
• 农产品加工类：合规包装的咖啡制品、腰果加工品、橡胶制品等；
• 工业设备类：中小型机床配件、自动化生产线组件、电机配件等；

四、核心业务流程（CIF 条款版）

1. 快速订舱对接：客户提供货物品类、货量、胡志明发货地址及广州收货地址，锦秀物流 1 个工作日内锁定胡志明至广州直航舱位（航程 3-5 天），出具 CIF 条款精准报价；
2. 上门揽收与加固：安排车辆到胡志明指定地点揽收货物，针对易碎品（如电子件、家具）做防震泡沫 + 木架加固，普通货物分类打包贴标，全程拍照留档；
3. 越南清关高效申报：依托锦秀物流越南本地清关资源及专业报关团队，简化资料审核流程，按中越海关规则精准申报，普通货物 24-48 小时内完成清关放行，通过率超 98%；
4. 海运运输与保险保障：货物装船后搭乘胡志明至广州直航航线，CIF 条款下全额投保货物运输险（覆盖丢失、破损、水渍等风险），全程 GPS + 船舶动态实时追踪，客户随时可查；
5. 广州清关与港口交付：抵港前 72 小时提前报备广州海关，快速完成清关核验，货物到港后通知客户提货，或衔接国内拖车派送上门，完成交付回执确认。

五、常见问题解答

1. CIF 条款具体包含哪些费用，会不会有隐藏收费？包含胡志明本地揽收费、打包加固费、越南清关费、海运费、货物运输险、广州港口清关费，所有费用提前列明在报价单中，签订协议后无任何隐藏收费，明明白白消费。
2. 清关高效具体体现在哪里，大概需要多久？一是有越南本地清关团队和渠道，熟悉政策流程，资料审核快；二是提前与广州海关做好对接，减少到港后等待时间；越南清关 24-48 小时，广州清关 1-2 天，全程清关不拖沓。
3. 货物运输过程中怎么保障安全，破损了怎么办？首先会根据货物特性做专业加固包装，其次 CIF 条款下全额投保，最后全程实时追踪货物动态；若出现破损或丢失，锦秀物流 24 小时内启动理赔流程，无需客户额外操心，确保损失最小化。
4. 没有进出口权的越南小企业能合作吗？可以！锦秀物流代办全套进出口资质及报关单证，客户仅需提供货物基础信息（品类、货量、收发地址），无需自己跑流程，小白企业也能轻松出口。

六、核心服务优势

1. 清关高效不耽误：中越两地都有本地清关团队和资源，熟悉双边政策，避免因资料不符、流程不熟导致的清关延误，整体时效比行业平均快 30%；
2. CIF 条款超省心：全程包办运费、保险、清关，客户无需自行对接船司、保险公司和海关，只需货交锦秀，坐等广州收货；
3. 货物安全有兜底：专业打包加固 + 全额运输险 + 实时追踪，三重保障货物安全，货损率控制在 0.3% 以内；
4. 舱位稳定有保障：与中远海运、越南航空货运等船司长期合作，锁定胡志明至广州直航固定舱位，淡旺季都不排仓，确保货物按时发运。

七、售后保障

1. 清关保障：若因锦秀物流操作导致清关延误，按协议减免 10%-15% 运费，同时加急协调解决，确保 3 个工作日内放行；
2. 货物保障：运输过程中出现货损、丢失，24 小时内启动理赔，7 个工作日内完成赔付，同步协调补货运输的，承担二次物流费用；
3. 时效保障：全程时效 5-8 天（揽收 + 清关 + 海运 + 到港），若因舱位或清关问题导致逾期，按协议给予运费减免；
4. 服务保障：专属客服一对一跟进，全程反馈物流节点信息，有任何问题 2 小时内响应，3 个工作日内解决