一、业务介绍

锦秀物流是深耕南沙港跨境物流的专业货代，主打广州南沙港到越南海运订舱 + 拖车 + 报关一体化服务，专为广州南沙建材、番禺机电、黄埔五金等产业带企业定制。依托南沙港直航越南的固定舱位资源及本地自营拖车车队，打造 “广州工厂上门提柜 - 南沙港拖车接驳 - 港口报关放行 - 直航海运 - 越南清关配送” 全链路服务，同时针对各物流环节做精准时效管控，确保货物按约定时间抵达越南指定节点，适配批量货物、项目配套物资等传统外贸出货需求。

二、发货地与收货地

1. 发货地以广州南沙港为核心，覆盖南沙港区集装箱堆场、南沙建材产业园、番禺机电工业园、黄埔五金加工区、增城电子配件仓储区等，支持广州主城区及 50 公里内产业园区免费上门提柜，可承接工厂仓库、园区货场、集货仓等多场景装柜需求，适配 20GP、40HQ 等全柜型大宗货物发运。
2. 收货地覆盖越南主要港口及工业节点，包括胡志明新港（CAT LAI）、胡志明旧港（VUNG TAU）、海防港、河内工业园、平阳省机电产业园等，可实现货物清关后直达工厂车间或项目工地，支持大件设备吊装、批量货物分拨清点等定制化交付。

三、可运货物范围

• 建材类：南沙产区螺纹钢、水暖管件、铝合金型材、建筑五金套件、水泥外加剂（合规非危化品类）；
• 机电设备类：中小型机床配件、注塑机辅件、发电机组、自动化生产线组件、五金模具设备；
• 电子配件类：线路板、电源适配器、电子元器件、工控主板、传感器辅件；
• 传统贸易类：家具五金套件、纺织机械配件、工业劳保用品、包装材料；

四、核心服务流程及时效解析

（一）拖车接驳（广州厂区→南沙港）

1. 服务流程：客户确认订舱后，我方安排集装箱拖车到指定厂区提空柜，完成货物装柜封箱后直达南沙港码头；
2. 时效解析：广州核心产业园区（南沙、番禺、黄埔）至南沙港接驳时效为 1-2 小时，偏远厂区（增城、花都）接驳时效为 2-3 小时，全程高速直达，无路况异常情况下可确保货物当天抵港。

（二）南沙港订舱服务

1. 服务流程：提前 7-10 天对接中远海运、中海运等船司，锁定南沙港至越南直航舱位，出具订舱确认单明确船期；
2. 时效解析：常规航线周班发船（每周 3-5 班），旺季可协调加班船，舱位锁定时效为 1 个工作日，确认订舱后 7 天内可匹配船期，舱位锁定率超 98%，无旺季排仓延误风险。

（三）南沙港报关放行

1. 服务流程：专业报关团队整理报关单、商业发票、装箱单、FORM E 原产地证等全套单证，向南沙港海关提交申报；
2. 时效解析：普通货物报关放行时效为 1-2 天，针对南沙优势建材品类有专属预审通道，可缩短至 1 天内放行；无进出口权企业的买单报关服务，时效为 2-3 天，全程无需企业自行对接海关。

（四）直航海运（南沙港→越南港口）

1. 服务流程：货物放行后优先安排装船，搭乘南沙港至越南直航航线，无中转环节；
2. 时效解析：
   • 南沙港至胡志明港：直航航程 3-5 天，全程门到门时效（含拖车、报关）为 7-10 天；
   • 南沙港至海防港：直航航程 5-7 天，全程门到门时效为 10-12 天；
   • 船期延误容错：若遇船司临时调班，可 48 小时内协调同航线其他船司舱位，仅增加 1-2 天整体时效。

（五）越南清关及末端配送

1. 服务流程：货物抵越前 72 小时提交清关预申报资料，抵港后完成税费代缴及单证核验，清关后安排本地车队派送；
2. 时效解析：普通货物越南清关时效为 24-48 小时，工业设备等特殊货物清关时效为 3-5 天；清关后胡志明市区 1 天内送达，海防、河内等地区 2-3 天内交付，偏远工业园最长不超过 4 天。

五、核心服务优势

1. 南沙港本地运力足自营 15 辆集装箱专用拖车，南沙港区内可实现 1 小时内上门提柜，拖车接驳时效比外部车队快 30%，避免耽误订舱船期。
2. 舱位资源稳定与船司长期签约南沙港至越南直航固定舱位，周班发船不中断，旺季舱位保障率 100%，无中转延误风险。
3. 时效管控精准各环节时效提前明确并写入服务协议，配备专属客服实时跟踪物流节点，异常情况 48 小时内给出解决方案，整体时效误差不超过 1 天。
4. 费用透明无隐性收费报价含拖车、订舱、报关、海运、清关核心费用，无燃油附加费、码头加急费等隐藏支出，长期合作客户可享时效保障协议及运费折扣。

六、常见问题解答

1. 南沙港到越南海运，旺季整体时效会延迟吗？不会，我方提前锁定固定舱位，且南沙港至越南为直航航线无中转，旺季仅需提前 10 天订舱，整体时效仅比淡季增加 1-2 天，可确保货物按约定时间交付。
2. 无进出口权的广州小微企业，能否办理全套报关手续？可以，我方提供一站式买单报关服务，企业仅需提供货物基础信息，无需自备进出口资质，报关时效可控制在 2-3 天，不影响整体海运流程。
3. 工业设备出口越南，清关时效能否加快？可以，提前 7 天提交设备技术说明书、安全认证等资料做预审核，越南清关时可走工业设备专属通道，清关时效可从 3-5 天缩短至 2-3 天。

七、售后保障

1. 时效保障若因我方舱位锁定或报关操作导致整体时效逾期，按协议减免 10%-15% 运费，同时优先调配加急舱位或航线，确保货物尽快抵越。
2. 货物保障拖车、海运、装卸环节造成货物损坏，24 小时内启动保险理赔，同步协调补货运输，承担补货产生的二次物流费用，不影响客户订单履约。
3. 清关保障因我方单证失误导致越南清关滞留，24 小时内提交更正资料，承担超期仓储费用并加急对接越南海关复核，3 个工作日内解决清关问题。