一、服务概述

专门解决上海到泰国海运节假日中断、流程碎片化、派送受限、时效波动四大痛点！深耕中泰航线 19 年，整合上海 24 小时节假日装卸团队、船公司年框舱位、泰国全境派送网络，实现 “节假日上门包装→装卸提货→固定船期海运→清关不打烊→全境闪送上门” 全链路闭环。上海港享受 “一船一策” 靠泊保障，泰国依托本地堆场与海关绿色通道，即使春节、宋干节等核心节假日，也能维持稳定时效，杜绝甩柜与清关延误。

二、服务覆盖范围

1. 起运与目的港

• 起运港：上海洋山港、外高桥港（节假日正常靠泊，普货作业不受限，危险品按海事局规定执行）
• 目的港：泰国曼谷港、林查班港（自有合作堆场，节假日 6 小时内提柜，优先分拨）

2. 服务区域

• 上海全域：浦东、浦西、嘉定等所有区县，节假日 24 小时内上门包装 + 装卸 + 提货，免费仓储 3 天
• 泰国覆盖：曼谷市区 12 小时闪送，北榄府等周边 24 小时达，清迈、普吉、合艾等偏远地区 48 小时达，实现全境无死角派送

3. 适配货物

• 普货：服装、建材、日用品、工业零件等
• 特殊货物：大件设备、易碎品、带电配件（合规备案）、食品干货（含 FDA 认证）等
• 禁运货物：危险品、侵权商品、未合规备案敏感货（严格遵循中泰海关规定）

三、核心业务内容

1. 节假日无休全时段保障

• 上海端：24 小时专业装卸团队节假日不休，随约随到，雨雪天气增派人手与车辆保障作业
• 泰国端：清关团队节假日值班，对接海关 “绿色申报通道”，普货清关 12 小时内完成
• 船期保障：每周 6 班固定船期（除周日外每日发船），春节、宋干节等旺季加开加班船，无停航风险UPS
• 应急预案：极端天气或口岸临时管控时，启用备用堆场与清关通道，确保运输不中断

2. 包装 + 车卸车全流程服务

• 专业包装：普货用免熏蒸胶合板（符合泰国检疫），易碎品 / 大件用框架木箱 + 缓冲材料，实木包装提供 IPPC 熏蒸证书
• 上门装卸：配备叉车、起重机等专业设备，节假日上门装卸轻拿轻放，全程拍照留底，损坏率低于 0.5%
• 全程对接：从上海提货到泰国卸货，无需货主对接第三方，所有环节由专属客服统一协调

3. 泰国全境闪送直达

• 分拨效率：林查班港到港后 6 小时内拆柜分拨，曼谷都市圈优先派送，12 小时内送货上门
• 偏远覆盖：清迈、普吉等地区启用区域中转仓，48 小时内专车直达，无二次中转延误
• 闪送保障：紧急货物可升级 “快船 + 专车” 模式，上海→曼谷全程最快 8 天达，节假日不减速

4. 海运时效零波动保障

• 航线选择：快航 7-10 天直达（上海→林查班 7 天 + 清关派送 3 天），常规航线 12-15 天，准班率 98%
• 舱位保障：与万海、长荣等船公司签年框协议，锁定固定舱位，旺季预留 15% 应急配额，零甩柜
• 清关提速：依托泰国 “单一窗口” 系统，无纸化申报，多部门信息共享，清关效率提升 50%

四、标准化服务全流程

1. 需求确认（1 天）：提供货物品名、重量、收发地址，30 分钟内出具含节假日服务的一口价方案
2. 包装装卸（1-2 天）：按货物特性定制包装，节假日上门完成装卸，施加海关封条
3. 报关出运（1-3 天）：提交单证报关，货物优先装柜，发放舱位确认号与实时追踪链接
4. 海运直达（7-15 天）：固定船期航行，每日推送进度，节假日不影响航行时效
5. 清关派送（1-2 天）：泰国代理节假日清关，到港后快速提柜，按闪送时效送货上门
6. 验收确认（1 天）：收件人查验货物，签字确认完成交付

五、费用标准（透明无隐性收费）

1. 基础费用明细（2026 年参考价）

2. 常见附加费（按实际收取）

• 熏蒸费：实木包装 200-300 元 / 票，含官方检疫证书
• 超重附加费：1 立方米＞1000kg，每吨加收 300 元
• 加急闪送费：需 48 小时内上门派送，加收运费的 15%
• 超期仓储费：免费仓储 3 天后，按 50 元 / 天 / 立方米收取

六、核心优势

1. 节假日无休：上海装卸 + 泰国清关双端节假日值班，全年 365 天无中断服务
2. 全流程省心：包装、装卸、海运、清关、派送一站式，无需多头对接
3. 全境闪送：泰国全域覆盖，偏远地区 48 小时达，远超行业平均派送效率
4. 时效稳定：固定船期 + 年框舱位，零甩柜，准班率 98%，节假日时效不波动
5. 合规保障：包装符合出口标准，清关走绿色通道，避免节假日查验延误

七、常见问题答疑

1. 问：春节、泰国宋干节期间真的能正常服务吗？答：完全可以！上海有 24 小时节假日装卸团队，泰国清关代理春节、宋干节均安排值班，船期维持每周 6 班，到港后优先提柜派送，时效不受节假日影响。

2. 问：泰国偏远地区比如清莱，能做到闪送吗？答：可以！清莱、普吉等偏远地区启用区域中转仓，到港后 48 小时内专车直达，无二次中转，确保 “闪送” 时效。

3. 问：节假日期间会不会额外加费？答：基础服务（包装、装卸、海运、常规派送）节假日不加价，仅偏远地区闪送、加急服务等按标准收取附加费，报价时会明确列明，无隐性加价。

4. 问：如何确保节假日不甩柜、不延误？答：我们与船公司签年框协议锁定固定舱位，旺季预留应急配额，订舱后提供官方舱位确认号可验证，且清关走绿色通道，到港 6 小时内提柜，从舱位、清关、派送三重保障时效。