一、服务概述

专门解决上海到泰国海运船期波动大、旺季甩柜、包装不合规、流程碎片化四大痛点！深耕中泰航线 19 年，与锦江航运、长荣、万海等船公司签订长期年框协议，锁定固定舱位与优先配载权。整合上海本地包装团队 + 自营车队 + 泰国本地清关派送网络，实现 “上门包装→装卸提货→海运订舱→报关清关→送货上门” 全链路闭环，船期精准到小时，旺季（8-11 月）舱位锁定率 95%，从根源避免甩柜风险。

二、服务覆盖范围

1. 起运与目的港

• 起运港：上海洋山港、外高桥港（享受边检 “一船一策” 保障，船舶靠泊 “零等待”）
• 目的港：泰国曼谷港、林查班港（自有合作堆场，到港 6 小时内提柜）

2. 服务区域

• 上海全域：浦东、浦西、嘉定、松江等所有区县，24 小时内上门包装 + 装卸 + 提货，免费仓储 3 天
• 泰国覆盖：曼谷市区 12 小时达，北榄府、巴吞他尼府等周边 24 小时达，清迈、普吉等偏远地区 48 小时达

3. 适配货物

• 普货：服装、建材、日用品、工业零件等
• 特殊货物：大件设备、易碎品（玻璃、陶瓷）、精密仪器、带电配件（需合规备案）等
• 禁运货物：危险品、侵权商品、未合规备案的敏感货（严格遵循中泰海关规定）

三、核心业务内容

1. 海运订舱（稳定不甩柜核心保障）

• 船期与时效：
  • 快航航线：上海→林查班 7 天直达，中转曼谷全程 7-10 天（依托 “泰国丝路快航” 精品航线）
  • 常规航线：上海→曼谷 12-15 天，每周 6 班固定船期（除周日外每日发船）
• 不甩柜保障措施：
  1. 年框协议锁定舱位，旺季预留 15% 应急配额，拒绝临时超配导致甩柜
  2. 订舱后提供船公司官方舱位确认号（SO Number），可实时验证舱位状态
  3. 合同明确甩柜责任，若遇特殊情况，免费转下一航次并承担滞港费
• 舱位优势：提前 3-7 天订舱即可锁定，旺季建议提前 7-10 天，支持 “截单后 2 小时插单” 加急服务

2. 包装 + 装卸 + 门到门全流程

• 专业包装：
  • 普货：免熏蒸胶合板包装，符合泰国检疫要求，标注清晰商检代码
  • 特殊货物：框架木箱加固（选用落叶松 / 白松，含水率≤25%），搭配防潮膜、缓冲泡沫，大件额外加固定位
  • 合规保障：实木包装提供 IPPC 熏蒸证书，避免泰国口岸退运风险
• 装卸服务：专业团队上门装卸，易碎品轻拿轻放，大件设备使用叉车 / 起重机，全程拍照留底
• 门到门闭环：从上海工厂 / 仓库提货，到泰国收货地址送货上门，全程无需货主对接第三方，节点实时推送

3. 配套合规服务

• 报关清关：买单报关（无进出口权专属）、一般贸易报关，提前预审资料，普货清关 12 小时完成，通关率 99%
• 单证代办：FORM E 原产地证（享 RCEP 关税减免）、商业发票、装箱单，协助办理 FDA（食品）、TISI（工业品）认证
• 动态追踪：TMS 系统每 15 分钟更新货物状态，支持船舶定位与温湿度监控（冷链货专属）

四、标准化服务全流程

1. 需求确认（1 天）：提供货物品名、重量、体积、收发地址，30 分钟内出具含包装、海运、装卸、派送的一口价方案
2. 包装装卸（1-2 天）：按货物特性定制包装，上门完成装卸，施加海关封条并登记
3. 订舱报关（1-3 天）：提交单证报关，货物送港装船，发放舱位确认号与追踪链接
4. 海运直达（7-15 天）：按固定船期航行，实时推送航行进度，快航准班率 98%
5. 清关派送（1-2 天）：泰国本地代理提前清关，到港后快速提柜，按约定时间送货上门
6. 验收确认（1 天）：收件人查验货物完好性，签字确认完成交付

五、费用标准（透明无隐性收费）

1. 基础费用明细（2026 年参考价）

2. 常见附加费（按实际收取）

• 熏蒸费：实木包装 200-300 元 / 票，含官方证书
• 超重附加费：1 立方米＞1000kg，每吨加收 300 元
• 偏远派送费：清迈、普吉等地区，加收 800-1200 元 / 票
• 加急插单费：截单后加急处理，加收运费的 10%

六、核心优势

1. 船期稳定不甩柜：年框协议锁定舱位，准班率 98%，合同明确甩柜赔偿责任
2. 门到门省心：包装、装卸、海运、清关、派送一站式完成，无需多头对接
3. 包装专业合规：符合泰国检疫要求，特殊货物加固防护，损坏率低于 0.5%
4. 全程透明可控：节点实时推送，舱位状态可验证，费用提前列明无套路
5. 本地资源雄厚：泰国自有清关团队与堆场，到港快速提柜，派送衔接无延误

七、常见问题答疑

1. 问：怎么确保绝对不甩柜？答：我们与船公司签年框协议锁定固定舱位，旺季预留应急配额，订舱后提供官方舱位确认号可验证，且合同明确约定，若遇甩柜免费转下一航次并承担滞港费，从资源和条款双重保障。

2. 问：门到门时效具体多久？答：快航航线全程 7-10 天（上海→林查班 7 天 + 清关派送 1-3 天），常规航线 12-18 天，曼谷市区最快 8 天可达，准班率 98%，远优于行业平均水平。

3. 问：易碎品和大件设备的包装装卸有保障吗？答：有！易碎品用框架木箱 + 多层缓冲材料，大件设备配专业起重机装卸并加固，全程拍照留底，损坏率低于 0.5%，可代办运输保险进一步降低风险。

4. 问：旺季订舱需要提前多久？答：旺季（8-11 月、春节前）建议提前 7-10 天订舱，我们预留 15% 应急舱位，即使临时出货也能协调，避免因舱位紧张导致延误。