锦秀物流_马来西亚国际海运物流【企业专属供应商】

一、服务介绍

锦秀物流是专注中国至马来西亚的企业专属海运物流供应商，深耕东南亚海运市场 16 年，专为生产型企业、外贸公司、跨境电商企业等提供定制化海运解决方案。主打 “双清包税门到门” 全链路服务，从中国核心港口（广州南沙、深圳盐田、上海港）企业仓库提货，到马来西亚吉隆坡、槟城、柔佛等城市企业指定仓库送货上门，报关、清关、缴 10% GST 消费税、合规申报等全流程一手包办，让企业无需对接多个服务商，聚焦核心业务发展。

承接企业常见普货（工业配件、建材、成品货物、原材料）和合规敏感货（带电设备、普通化妆品、食品干货），暂不提供个人零散件、电商小包及冷链服务。1 立方起运（散货拼箱），20 立方起享整柜专属服务，适配企业长期供货、项目备货、旺季补货等多样化需求，是企业开拓马来西亚市场的稳定物流伙伴。

二、核心参数（企业专属服务核心表格）

• 关键说明：支持 FOB、CIF、DAP 等多种企业常用贸易条款；免费代办 FORM A 原产地证，助力企业享受马来西亚关税减免政策，合规降低成本；1 立方≈167kg，按 “实际重 / 体积重取大” 计费。

三、运输线路（企业定制化专线，稳定高效）

核心两条企业专属海运线路，根据企业货量、时效需求智能匹配，全程适配企业供应链节奏：

1. 华南直航专线：广州南沙港 / 深圳盐田港 → 直航马来西亚巴生港（核心枢纽港）→ 本地清关 → 企业指定仓库。每周 5 班固定船期，与中远、马士基等大船公司直签协议，企业批量货优先装船，不甩柜、不延误，门到门 10-18 天。
2. 华东直航专线：上海港 / 宁波港 → 直航马来西亚巴生港 / 槟城港 → 清关 → 派送。每周 3 班固定船期，适合长三角及周边城市企业发货，门到门 12-20 天，舱位提前预留，保障企业生产发货节奏。

• 优势：所有线路均与马来西亚海关 MyGST 系统直连，实现企业货物电子申报实时同步，普货清关 1-2 天放行，敏感货合规申报通过率 99%；锦秀物流持有 AEO 认证，企业货物清关优先级高，查验率低 70%，保障企业供应链稳定。

四、运输方式（适配企业多样化货流需求）

两种核心运输方式，贴合企业不同场景发货需求，全程标准化操作：

1. 海运散货拼箱（适合 1-19 立方）：中小企业批量货物首选，按体积计费，性价比高。支持企业分批次集货拼箱，免费提供仓储暂存服务（最长 15 天），灵活匹配企业生产周期；货物分类存放，装卸全程有专人监督，破损率控制在 0.3% 以下。
2. 海运整柜（适合≥20 立方）：大型企业、项目类大宗货物专属，20GP/40HQ 柜型可选。专属集装箱运输，货物不用拼柜，减少装卸次数，降低货物损耗；可根据企业货物特性定制装箱方案，提升集装箱利用率，降低单位运输成本。

• 特别提醒：企业敏感货运输需提前提供货物详细信息，锦秀物流将为企业量身制定合规申报方案，代办所需认证文件（如 SIRIM、UN38.3），确保货物顺利通关，不影响企业交货周期。

五、核心优势（企业专属供应商核心保障）

1. 定制化合作方案：根据企业货量、时效要求、贸易条款、目的地需求，量身设计专属海运方案。支持年框协议合作，锁定服务标准与舱位资源，适配企业长期发展规划；提供成本优化建议，助力企业降低物流成本。
2. 专属服务团队：为每家合作企业配备专属客户经理 + 关务专员 + 操作专员的 “三人服务组”，一对一全程对接。提供中英双语服务，24 小时响应企业咨询，从方案设计、订舱、清关到派送，全流程专人跟进，不用企业多头沟通。
3. 合规与资源保障：持有国际货运代理资质、AEO 认证、马来西亚海关备案资质，全套资质可向企业提供核验。与全球头部船公司达成长期合作，企业货物旺季不排仓，舱位与清关资源优先保障，确保按时交付。
4. 数字化赋能企业：自主研发物流管理系统，支持与企业 ERP、订单系统 API 无缝对接。自动生成运单、报关单，实时同步货物轨迹，企业可通过系统一键查询物流进度、下载结算凭证，实现物流数据与业务数据打通，提升运营效率。
5. 本地化服务网络：马来西亚设立自营分拨仓与配送团队，覆盖全境包括东马偏远地区。提供企业货物暂存、分拨、贴标换包装、逆向物流等增值服务，适配企业本地化运营需求。

六、售后保障（企业级专属服务标准）

1. 全程可视化追踪：企业下单后生成专属查询账号，货物从提货、装船、到港、清关、派送，每个环节实时更新。关键节点自动推送短信或系统通知，企业无需专人盯单，物流状态随时掌握。
2. 异常快速响应：运输过程中出现任何问题（如港口拥堵、查验、延误），专属客户经理 1 小时内响应，4 小时内给出解决方案。本地团队第一时间介入处理，最大程度减少对企业生产经营的影响。
3. 合规风险兜底：专业关务团队熟悉马来西亚最新清关政策与贸易壁垒，提前为企业审核申报资料，规避合规风险。若因我方操作失误导致企业货物延误或损失，按合作协议进行相应赔付。
4. 灵活订单调整：支持企业订单变更、地址修改、分批次派送、暂缓发货等灵活需求，适配企业生产计划或销售策略变动。调整流程简化，无需复杂审批，快速响应企业临时需求。

七、常见问题（企业合作核心疑问解答）

1. 问：如何成为锦秀物流的企业专属客户？答：提供企业营业执照、进出口资质等相关资料，沟通物流需求与合作预期，即可签订专属合作协议。支持先试单再长期合作，让企业亲身验证服务质量；试单期间享受同等专属服务待遇。

2. 问：能否为企业提供定制化的物流解决方案？答：可以！我们会根据企业货量、时效、贸易条款、货物特性等具体需求，量身设计专属方案，包括运输方式组合、清关策略、增值服务、成本优化等，完全适配企业业务场景。

3. 问：系统能否与企业现有 ERP 系统对接？答：支持！我们的物流管理系统提供标准 API 接口，可与 SAP、用友、金蝶等主流 ERP 系统及企业自建订单系统无缝对接，实现数据自动同步，减少企业手动录入工作，提升数据准确性与工作效率。

4. 问：长期合作有哪些专属保障？答：长期合作企业可签订年框协议，享受三大核心保障：① 舱位优先锁定，旺季不排仓；② 固定优惠价格，不受市场运价波动影响；③ 专属服务升级，包括优先处理订单、免费增值服务、定期物流数据分析报告等。

5. 问：企业敏感货（如带电设备、化妆品）运输能否保障合规？答：可以！我们熟悉马来西亚各类敏感货合规要求，可代办 SIRIM（电子产品）、FDA（食品 / 化妆品）等相关认证，制定专属申报方案。专业关务团队提前审核资料，确保货物合规通关，不影响企业交货；若因合规问题导致扣货，损失由我们承担。