东莞到越南物流专线（锦秀物流）

1. 服务介绍

“东莞到越南物流专线” 是锦秀物流针对东莞与越南跨境运输需求，打造的 “陆运直达 + 空运急送 + 海运大宗” 一体化服务，覆盖越南北部（河内、海防）、南部（胡志明、岘港）及中部（顺化、芽庄）主要城市。核心提供双清包派（含国内取货、报关、国际运输、越南清关、末端派送），支持普货（日用品、家具、工业配件）、敏感货（带电产品、化妆品、预制菜）及大宗货物（整柜设备、建材）运输，适配企业贸易、电商备货、个人寄件等场景。

2. 服务参数

3. 我们锦秀的优势

① 东莞本地极速响应：东莞 32 个镇区全覆盖，虎门、长安、塘厦等工业重镇 2 小时内上门取货，厚街集运仓提供免费 3 天暂存，支持多包裹合箱加固；② 口岸资源独家优势：优先使用凭祥、友谊关核心口岸（日均通关量超 500 票），敏感货清关通过率 98%，比同行缩短 1-2 天；③ 时效保障更可靠：陆运专线每日固定 2 班发车（9:00/18:00），遇拥堵自动切换备选路线（如沈海高速→广昆高速），准点率 97%；④ 成本透明无隐性费：报价含所有基础费用（取货、清关、运输、派送），拒绝 “燃油附加费”“信息费”，签约附《无隐性收费条款》；⑤ 全链路监控：货物配备北斗 + GPS 双模定位，官网 / APP 实时查轨迹，货损率 0.3%（行业均值 1.2%），支持 24 小时内全额理赔。

4. 相关流程

步骤 1：需求对接与报价

告知客服货物类型（普货 / 敏感货）、重量 / 货量、东莞取货地址、越南收货地址（含邮编 + 联系人）、时效要求，客服 15 分钟内出明细报价，确认后签订电子协议。

步骤 2：货物准备与上门取货

• 包装要求：普货用硬纸箱 + 防水膜，易碎品免费缠气泡膜（木架加固 50 元 / 个）；敏感货单独密封，贴英文标签（标注 “锂电池”“食品”）；
• 取货安排：东莞市区 2 小时内、镇区 3 小时内上门，10CBM 以上免费取货，小件货取货费 30-50 元（满 20kg 减免）。

步骤 3：国内运输与报关

货物送至东莞厚街集运仓 / 广州南沙港（海运）/ 广州白云机场（空运），锦秀自营报关团队代办出口报关，普货 1-2 小时放行，敏感货 2-3 小时（走专项通道），仅需提供商业发票、装箱单。

步骤 4：国际运输

• 陆运：经凭祥 / 友谊关口岸通关，越南境内用合作车队直达目的地；
• 空运：广州直飞河内 / 胡志明机场（每日 3 班航班），落地后 1 小时提货；
• 海运：虎门港→胡志明港 / 海防港直航，整柜优先靠港。

步骤 5：越南派送与售后

越南清关完成后，北部主城 24 小时内派送，南部主城 36 小时内派送；支持退换货处理（重新入库 3 元 / 件、销毁 2 元 / 件），每月提供库存报表（电商客户专属）

5. 相关常见问题解答

① Q：东莞发 10kg 带电耳机到河内，报价 320 元含关税吗？A：不含越南进口关税（带电产品关税约 8%-10%），320 元含东莞取货、双清关、河内市区派送；可代办 FORM E 产地证（100 元 / 份），关税可降至 3%-5%。

② Q：轻抛货（如 1 立方米泡沫制品，实际重量 80kg）怎么计费？A：按 “体积重量 = 长 × 宽 × 高 / 6000（cm）” 计算，1 立方米体积重 = 167kg，取 167kg 计费（陆运普货 18 元 /kg，总费用 = 167×18=3006 元）。

③ Q：货物要 3 天内到胡志明，选哪种运输方式？费用多少？A：选空运敏感货专线（若为普货选空运普货专线），10kg 货物费用 = 10×65 元 /kg=650 元（含双清、24 小时派送），需当天 12 点前完成取货，赶广州→胡志明午班机。

④ Q：货物在运输中破损，怎么理赔？A：签收后 24 小时内提供破损照片 + 货运单，锦秀 2 小时内核定损失，保价货物（费率 0.3%）全额理赔，未保价货物按 3 倍运费理赔（上限 8000 元），72 小时内到账