中国到菲律宾物流怎么发？锦秀物流超详细流程（2025 版）

无论是企业发大宗货物（建材 / 机械），还是个人寄私人物品、电商卖家发小包，锦秀物流通过 “定制化方案 + 全链路服务”，可覆盖菲律宾全境（马尼拉 / 宿务 / 达沃等），以下从前期准备到签收的 6 步流程，帮你轻松搞定发货。

一、锦秀物流核心物流方式适配表（先选对方式）

中国到菲律宾物流怎么发？锦秀物流超详细流程（2025 版）

无论是企业发大宗货物（建材 / 机械），还是个人寄私人物品、电商卖家发小包，锦秀物流通过 “定制化方案 + 全链路服务”，可覆盖菲律宾全境（马尼拉 / 宿务 / 达沃等），以下从前期准备到签收的 6 步流程，帮你轻松搞定发货。

一、锦秀物流核心物流方式适配表（先选对方式）

二、锦秀物流 6 步完整发货流程（从准备到签收）

第一步：前期确认（1 天，关键！避免后续延误）

1. 明确货物信息

   • 告知客服货物类型（如 “100 套实木家具”“5kg 带电池耳机”）、重量 / 体积（如 “25m³，15 吨”）、菲律宾收货地址（是否在偏远地区，如棉兰老岛）；
   • 排查禁运品：菲律宾严禁寄电子烟、仿牌商品、处方药，查到直接扣货 + 罚款，敏感货（食品 / 带电产品）需提前说明，走专属专线。

2. 准备文件与包装

   • 文件：普货需商业发票（锦秀提供模板，注明品名、货值，如实申报，低报超 30% 易被海关查验）；敏感货需补充货物照片（用于清关），食品类需卫生证书（锦秀代办 120 元 / 份）；
   • 包装：普货用锦秀免费纸箱 + 气泡膜，易碎品（如陶瓷）加木架（50 元 / 个，大宗货免费），家具 / 机械打实木托盘（承重≥1 吨，避免运输中倾倒）。

第二步：方案确认与下单（0.5 天，精准匹配需求）

1. 选物流方案：客服根据你的需求推荐方式，例如：
   • 广州发 20GP 建材到马尼拉工业区→选海运整柜（8-12 天，费用 8000-10000 元）；
   • 义乌发 50 件 2kg 服饰到宿务→选电商小包专线（5-8 天，双清包税，单件 45 元）；
2. 在线下单：通过锦秀物流小程序 / 官网下单，输入货物信息、收件地址，系统自动算价，支持 “先验货后付款”，下单后生成专属运单号（用于后续跟踪）。

第三步：国内取货 / 入仓（0.5-1 天，省心不费力）

1. 上门取货：珠三角、长三角、广西 / 云南地区，锦秀 24 小时内安排上门取货（空运 12 小时响应），取件员携带定制包装材料（纸箱 / 气泡膜），现场核对货物数量、包装完好度，签署《货物确认单》；
2. 自寄入仓：其他城市可将货物寄至锦秀广州分拨仓（地址：广州市白云区 XX 路 XX 号），免费暂存 3 天，到仓后客服会短信通知 “已入仓 + 待分拣”。

第四步：国内操作与运输（2-3 天，全程可视化）

1. 分拣与报关：货物入仓后 1 天内完成分拣，普货走锦秀专属报关通道（1 天完成，通过率 100%），敏感货提前预审资料（如带电产品代办 UN38.3 报告，150 元 / 份）；
2. 安排运输：
   • 海运：整柜货物直接送港口装船（广州港→马尼拉港每周 6 班直航船），拼箱货物凑柜后装船（最多等 2 天，避免长期滞留）；
   • 空运：货物送机场货仓，优先安排直飞航班（广州→马尼拉每日 3 班，3 天达），旺季（11-12 月）预留固定仓位，无排仓；
3. 实时跟踪：通过锦秀小程序输入运单号，可查看 “入仓→报关→装船 / 装机→离港” 状态，关键节点（如装船完成）会自动推送短信。

第五步：菲律宾清关（1-2 天，双清包税更省心）

1. 清关操作：货物到港后，锦秀菲律宾分公司（马尼拉总部）负责清关，双清包税专线无需你干预（已含菲律宾 12% 增值税 + 关税），非包税专线需收件人配合提供身份证 / 营业执照（客服会提前 1 天通知需准备的资料）；
2. 查验处理：若遇海关查验（概率＜3%），锦秀本地团队 1 小时内响应，协助补充资料（如产品说明书），避免延误超 48 小时，查验费用：因物流方操作失误导致的，由锦秀承担；因货值低报 / 禁运品导致的，由发件人承担。

第六步：菲律宾派送与签收（1-3 天，全境覆盖）

1. 派送安排：
   • 马尼拉 / 宿务主城：清关完成后 24 小时内派送，派送前 1 小时派送员会电话 / 短信通知收件人；
   • 偏远地区（如达沃 / 棉兰老岛）：通过 “港口 + 陆运接驳” 派送，48 小时内送达，无额外偏远费；
2. 签收确认：收件人核对货物数量、完好度后签字，派送员现场拍摄 “签收凭证 + 货物照片”，锦秀同步将照片 / 凭证发送至寄件人手机，整个发货流程完成。

三、锦秀物流专属服务亮点（流程外的加分项）

1. 包装保障：免费提供 1-5 号纸箱、气泡膜，大宗货免费打木架（行业收 80 元 / 个），轻抛货（如羽绒服）免费真空压缩（省 30% 运费）；
2. 异常处理：货物延误超 1 天减 8% 运费（如 1000 元运费，延误 2 天减 160 元），货损按保价赔付（默认保价 5000 元，付费保价费率 0.3%）；
3. 售后跟进：签收后 7 天内，若发现货物破损 / 缺失，提供 “货损照片 + 运单号”，锦秀 48 小时内出具理赔方案。

四、常见问题（FAQ・流程相关）

Q1：广州发 20GP 家具到马尼拉市区，从下单到签收要多久？

A1：全程 8-12 天，具体：下单 1 天 + 取货 1 天 + 国内操作 2 天 + 海运 4 天 + 清关 1 天 + 派送 1 天，家具免费打木架，派送时 2 人协助卸车（搬至仓库）。

Q2：个人寄 3kg 私人物品（衣服 + 书籍）到宿务，需要准备什么文件？

A2：仅需提供个人身份证照片（用于清关申报），锦秀协助填写商业发票，走电商小包专线（5-8 天，双清包税，费用 120 元），无需收件人到海关办手续。

Q3：货物到菲律宾后，收件人不在家怎么办？

A3：派送员会电话联系收件人，约定二次派送时间（免费），若 3 次派送无人接收，货物暂存锦秀菲律宾仓库（免费 7 天，超期收 5 元 / 天 / 件），可联系客服安排改派地址（加收 50 元改派费）。