一、业务介绍

锦秀国际物流主打东莞至新加坡直达空运服务，聚焦 B2B 外贸企业、工厂紧急货物出口需求，提供 “东莞上门取件 - 空运订舱 - 报关清关 - 新加坡全境派送” 全链路解决方案。核心解决传统空运时效慢、价格虚高、流程繁琐等痛点，不做电商件、冷链和生鲜货物，依托直航资源与价格优势，实现 3 天速达，兼顾高效与性价比。

二、发货地与收货地

• 发货地：东莞全境（南城、虎门、长安等）及珠三角（深圳、佛山、中山等）上门取件，支持 3 天免费仓储；
• 收货地：新加坡全境（工业区、仓库、写字楼、指定地址），直达无中转，派送无盲区。

三、能运的货物

电子元器件、五金配件、紧急样品、小型机械设备、合规塑料制品、纺织面料、商务文件等普货（单件重量≤30kg，体积≤0.1m³/ 件）；

四、业务流程（4 步极速完成）

1. 需求对接：告知货物重量、体积、品类，1 小时内出具低价精准报价；
2. 上门取件：东莞本地 2 小时响应，珠三角跨城 4 小时内上门，现场核验打包；
3. 订舱报关：优先锁定直航航班舱位，代办买单报关（无进出口权可办），1 天内清关放行；
4. 空运派送：东莞→新加坡直达空运 3 天内派送到门，实时推送物流轨迹。

五、常见问题解答

1. 真的能 3 天到达新加坡吗？是的！专线直达无中转，优先配载直航航班，清关提前预申报，正常情况下 3 天内从取件到派送完成。
2. 价格优势具体体现在哪里？与航司直签合作，无中间代理商加价，报价比市场平均水平低 8%-15%，批量货物可享额外折扣。
3. 无进出口权能合作吗？可以，全程代办买单报关 + 资质挂靠，无需自备手续，仅需提供货物基础信息。
4. 货物能全程追踪吗？支持实时追踪，从上门取件到签收，物流轨迹同步更新，专属客服实时反馈进度。

六、核心优势

1. 时效保障：3 天直达新加坡，比普通空运快 2-3 天，紧急货物首选；
2. 价格优势：航司直签 + 资源整合，无隐性收费，性价比突出；
3. 本地便捷：东莞就近上门取件，省去自送成本，响应速度快；
4. 清关高效：熟知新加坡海关政策，提前预申报，通过率超 98%。

七、售后保障

1. 时效保障：未按约定 3 天送达（不可抗力除外），减免 15% 空运费用；
2. 货物保障：全程投保空运险，破损、丢失 24 小时内启动理赔；
3. 服务保障：专属客服 1 对 1 跟进，进度实时推送，问题 2 小时内响应；
4. 清关保障：因我方操作失误导致扣货，承担超期仓储费并加急放行。