一、业务介绍

锦秀物流是深耕东莞本地港口接驳的专业货代，主打东莞到深圳盐田 / 蛇口港拖车 + 海运集装箱运输 + 在线报价一体化服务，专为东莞长安电子、厚街家具、寮步五金、虎门建材等产业带企业定制。依托东莞各镇区自营拖车车队及盐田蛇口港长期合作舱位，打造 “工厂上门提柜 - 短途拖车接驳 - 港口还柜报关 - 海运集装箱发运” 全链路服务，同时开通 24 小时在线报价通道，企业可实时获取精准运价，无需线下反复询价，大幅提升港口转运及海运筹备效率。

二、发货地与收货地

1. 发货地以东莞为核心，覆盖长安电子产业园、厚街家具基地、寮步五金工业园、虎门港仓储区、麻涌建材产业园、松山湖高新设备厂区等，支持东莞全市范围内免费上门提柜，可承接工厂仓库、园区货场、集货仓等多场景提货需求，适配批量货物、项目配套物资、工业设备等出货类型。
2. 收货地直达深圳盐田港、蛇口港各集装箱码头及堆场，可同步衔接港口海运报关、舱位锁定等后续服务，货物到港后可直接装船发往全球目的港，无需企业二次对接港口物流商。

三、可运货物范围

• 电子配件类：线路板、电源适配器、电子元器件、五金端子、工控主板等东莞优势品类；
• 家具五金类：实木家具、家具连接件、合页滑轨、五金套件等；
• 工业设备类：中小型机床配件、注塑机辅件、模具零件、自动化生产线组件；
• 建材塑胶类：合规非危化塑胶颗粒、水暖管件、建筑五金、铝合金型材；

四、核心业务流程及在线报价说明

（一）拖车 + 海运集装箱核心流程

1. 需求提报与方案匹配客户提供东莞提货地址、货物品类、货量及预计到港时间，可同步发起在线报价申请；
2. 拖车上门接驳按约定时间安排专属拖车到东莞工厂 / 仓库提柜，完成货物装柜、封箱，全程 GPS 定位可实时追踪车辆轨迹，东莞至盐田港全程 2-3 小时、至蛇口港全程 3-4 小时；
3. 港口还柜与报关货物运抵盐田 / 蛇口港后，完成还柜、报关申报，专业团队精准填报货物信息，确保 1-2 天内完成港口放行；
4. 海运舱位对接同步锁定对应海运航线舱位，货物装船后可实时跟踪船舶动态，衔接全球海运链路。

（二）在线报价服务流程

1. 在线报价入口：支持官网、客服小程序等多渠道提交报价需求，只需填写货物品类、体积 / 重量、提货地址及目标港口；
2. 报价时效：提交信息后 10 分钟内出具初步报价，30 分钟内生成含拖车、港口操作、报关等全费用的精准报价单；
3. 报价有效期：常规报价有效期 7 天，旺季报价有效期 3 天，确认报价后可锁定价格，无中途加价。

五、核心服务参数

1. 拖车运力：配备 50 余辆标准集装箱拖车，可承接 20GP、40HQ、超高柜等全类型集装箱，支持超限货物专用车辆调配；
2. 时效保障：东莞至盐田港拖车接驳 2-3 小时达，至蛇口港 3-4 小时达，港口报关 1-2 天完成放行；
3. 海运衔接：与中远海运、马士基等船司合作，盐田 / 蛇口港主流航线舱位锁定率超 98%，可匹配周班、加班船等多船期。

六、核心优势

1. 东莞本地拖车运力足自营车队覆盖东莞各镇区，可实现 2 小时内上门提柜，避免外部车队调度延误，拖车接驳时效比行业平均快 30%；
2. 在线报价透明无隐性收费报价单列明拖车费、港口操作费、报关费等所有费用，无燃油附加费、提柜费等隐性支出，支持费用明细核验；
3. 港运一体化衔接无缝对接盐田 / 蛇口港报关、舱位资源，无需企业多头对接，实现 “拖车 - 港口 - 海运” 一站式服务；
4. 定制化服务适配性强可针对精密设备提供防震加固装柜，针对大宗货物提供批量提柜优惠，适配不同企业的个性化需求。

七、常见问题解答

1. 在线报价的价格是否包含港口报关费用？可根据客户需求生成含报关或不含报关的两种报价方案，报价前可明确勾选服务项，所有费用均提前列明无遗漏；
2. 东莞至盐田 / 蛇口港拖车时效能否保障？自营车队固定路线行驶，避开高峰路段，常规情况下东莞至盐田 2-3 小时、至蛇口 3-4 小时可达，特殊天气会提前规划备用路线；
3. 小批量货物能否单独安排拖车？可以，支持拼柜货物单独提柜接驳，也可整合多工厂小批量货物集中运输，降低企业短途物流成本；
4. 在线报价的有效期内价格会变动吗？报价确认后签订服务协议，协议期内价格锁定，不受市场运价波动影响，杜绝旺季临时加价。

八、售后保障

1. 时效保障若因拖车调度失误导致货物延误到港，按协议减免 10%-15% 拖车费用，同时优先协调港口加急报关；
2. 货物保障拖车及港口装卸环节造成货物损坏，24 小时内启动保险理赔，同步协调补货运输，不影响后续海运船期；
3. 报价保障若在线报价与实际产生费用存在偏差，由我方承担差额费用，确保报价透明无争议；
4. 轨迹反馈保障提供拖车、港口、海运全节点轨迹查询，客户可实时掌握货物位置及状态。